我在杭州听了一位浙江大学教授的演讲。当他说他兴高采烈时,他的手机突然响了。他不予理会。坐在前排的学生提醒他去接电话。他只说了一句话:“这是我演讲的背景音乐。”观众笑了。电话总共响了三次。
下一个演讲主题是关于效率。当教授谈到这个案例时,他用了接手机的例子。他说,如果我在演讲时接了手机,一方面,我是被形势所迫,与他交流时,语气和态度肯定会让对方不舒服。另一方面,接手机也会阻碍一个人的思考。听到好消息很好。听到坏消息不是很糟糕吗?最明智的方法是不要拿着它事后告诉对方情况,这样可以得到别人的理解和更好的沟通。
这样,你们会更加专注于自己的工作,不会因敷衍了事而伤害对方。
大约十年前,我在一家电话销售公司接受了销售培训。这位主管曾在一次培训课上用图片展示了一种生活道德。他首先在黑板上画了一幅画:一个人站在圆圈 ..
一家集团公司的人力资源经理告诉我,他招聘人才的时间是5分钟,外加5分钟,让应聘者走进他的办公室,坐下来,进行非正式的简单交谈,总共不超过1 ..