约翰再次把他的车送到城里的一个大经销商处修理。因为同样的问题,这是他第二次修理汽车。当拿起汽车时,接待员告诉他修理要花费数百美元。约翰认为只要汽车真的修好了,他就会认出来。
所以他说,“好吧,但我会先测试一下,看看是否真的修好了。”
“是的,但是你必须先付修理费才能开车离开。”
约翰是他们公司的大客户。他每隔几年亲自在这里买一辆新车。此外,约翰为一个大集团工作,该集团每年从约翰手中的经销商处购买四五辆汽车。经销商指派了一名销售人员负责跟踪服务。
接待员对他了如指掌,所以当约翰听说他被要求先付钱,然后去取车时,真是难以置信。
“等一下,”他说,“你是说我不先付钱就不能开车?”
“非常抱歉,先生。但是,我不能违反公司的规定!”这位年轻女士说,“这是公司的政策,我无能为力。”[小姐/br/]
不是有意要使事情变得困难,而是真的令人不愉快。所以约翰生气地离开了。当他回到公司时,他给经销商打电话并喊道,“难道你不相信我会付这么少的修理费吗?太荒谬了!”当经销商发现事故的原因时,他立即向他道歉,向他保证他会尽快妥善处理事故,并说他会为未完工的汽车向约翰付款,然后把车交给约翰本人。
然而,出乎意料的是,经销商再也没有和约翰做生意了,并声称:“约翰不久就要打包回家了。他变成了一个不守规矩的人!”
果然,没过多久,约翰就因为回扣问题被解雇了。这件事让几乎所有认识约翰的人都感到惊讶。同时,他也钦佩经销商的预测。
“没有规则,就没有农村”。这不仅是一个经济定理和社会规范,也是一个铁的生活法则。对于一个集体和社会来说,没有“规则”和制度是不可想象的。同样,如果一个人没有“规则”,他可能会徘徊在危险的边缘。
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