耐心工作的窍门
　　
　　作者/董文
　　
　　因报表晚交半小时，小曹把新来的女孩儿骂哭了。事后反省，报表迟交半小时并没影响工作，可为何一贯心态平和的自己如此暴躁？追念两年前被任命为部门主管，小曹自发责任重大，每日都风风火火地忙碌着，情绪也变得焦躁。只要有工作没能按时完成，他就觉得失去掌控感，火气也就上来了。
　　
　　小曹就是“职场匆忙族”的典型代表：一进办公室就像是被按下了“快进键”，总赶着在最短时间内做尽可能多的事。一旦出现突发状况，耽误进度，他们就难以忍受，责人责己。他们总觉得同事或下属的理解力差、效率低下，难与人耐心交流。对堵车或邮箱打开迟钝等状况毫无耐心，手不停地敲击方向盘或键盘来宣泄焦虑感；等待结账或等车时极不耐烦。他们难以放松，常感疲惫，焦虑易怒。
　　
　　两大原因催生了职场匆忙族：其一，社会节奏快、压力大，人的大脑长期处于应激状况，情绪轻易失控；其二，职场竞争猛烈，上班族紧迫感强烈，安全感很差，从潜意识里强迫自己忙碌，怕被超越。
　　
　　适度保持匆忙状况能提高效率，但长此以往会导致思路不清，与团队相助不畅。当同事或下属让你想发脾气时，应赶紧暗示自己放慢节奏，不妨喝点水、伸伸懒腰、按摩眼睛，能减缓镇静。对难以胜任的义务委婉说“不”，试着与领导商讨出公道的方案。工作要抓大放小，暗示自己一切不可能尽善尽美，对不需要的细节低落要求。平时也要练习自己心平气和的心态。如走路时有意放慢脚步，碰到堵车别恼火，不妨把这段时间看作老天送来的礼物，找个轻松的电台频道放松心情。若公交车久等不来，则可以调查周围的人和事，你会发现许多意想不到的乐趣。另外，每周两次有氧运动有助改善心情、减缓镇静。
　　
　　摘自《东方早报》