快下班时，百事可乐公司的总裁卡尔·威勒欧普接到市长邀请他参加晚宴的电话，他绝不犹豫地谢绝道：“很抱歉，我已经说好明天晚上陪闺女(daughter)过生日。我不想做一个失约的父亲(father)。”

　　走出办公大楼，卡尔给闺女买了生日礼物，驱车直奔市中心新开业的游乐园，去那里与妻子一道为闺女过生日。

　　为避免打扰，卡尔和妻子都关闭了手机，他们全身心地陪伴着闺女，开心地享受着这个兴奋的节日。

　　卡尔正兴致勃勃地看着闺女吹灭红红的蜡烛并开始切分蛋糕，他的助理急匆匆地赶来了。他把卡尔叫到旁边，小声报告——有一个本公司非常主要的客户，很想在这个晚上与他见一面。

　　“可是，我已答应了闺女，明天整个晚上都陪在她身边。”

　　卡尔面露难色。

　　“客户此前确实没有约定，他只在此地做长久的停留，是一时决定要拜见总裁的……”助理委婉地发起道。

　　怎么办？一边是已经陪了两个小时、正玩得开心的闺女，而另一边是等待约见的公司主要的客户。卡尔没有犹豫，他转身通知助理：“我觉得我依然应该留下来陪闺女，你去接待一下客户，并替我转达真诚的歉意，跟他约好时间，届时我会亲自登门拜访。”

　　“卡尔先生，您是不是先去……”助理提醒总裁这个客户实在太主要了，丝绝不能得罪的。要不然就不会匆匆地找来了。

　　“爸爸，您先去忙工作吧，妈妈陪我一样很快乐。”得知内情的闺女十分理解父亲，催促父亲去见客户。

　　“不，我已说过，我不想做一个失约的父亲。明天晚上，市长的宴请和客户的约见，确实都很主要，但我一个月前向闺女许下的承诺更主要，谁都不能改变我作出的承诺。”卡尔一脸的刚强，让助理打消了持续劝说的念头。

　　第二天，卡尔上班做的第一件事，就是打电话向那位客户道歉，客户非但没有生气，反而由衷地赞叹道：“卡尔先生，其实我要感谢您啊，是您用行动让我真切地记取了什么叫做一诺千金，我晓畅百事可乐公司兴旺发达的真正原因了。”此后，卡尔和这位客户竟成为非常亲密的相助同伴，甚至在公司经营遭遇最大困难的时候，也不曾刚强彼此的信赖。