我儿子罗布11岁时，有一天他从学校跑回家哭了。几个高年级学生在公共汽车站打了他一顿。我们很快从罗布的口中得知，他和孩子们的关系已经紧张了一段时间。罗布现在害怕去上学，害怕面对那些欺负他的孩子。我打电话给学校寻求支持。“学校会打电话给那些孩子的父母，”学校官员对我说。“你应该报警。”最好不要这样做，我想，会有更好的办法。第二天是星期六，罗布向窗外望去，突然他惊恐地喊道:“那些打我的人就在外面！”两个比罗柏稍大一点的孩子在我们家门前徘徊，似乎在等罗柏出去。我决定出去警告孩子们，但是我的妻子贝芙，一个天生的调解人，走在我的前面。她推开门，微笑着对他们说:"嘿，孩子们，在里面吃点冰淇淋怎么样？"他们面面相觑，迷惑不解。然而，毕竟他们还是青少年。他们顺从地耸耸肩。其中一个人也回答说，“为什么不呢？”他们跟着贝芙进了房间。贝芙简单介绍了自己、罗布的哥哥和我。她甚至介绍了我们的狗。“我想你已经认识罗布了。”然后她指着我们的儿子。她的目的是让他们意识到罗布是一个活生生的人，而不是目标。他有一个幸福的家庭，一个和谐的社区，甚至还有一只可爱的狗。当我们品尝冰淇淋时，贝芙很快就和他们聊得很开心。几分钟后，她谈到了她的儿子:“我知道车站。我认为可能存在一些误解。”他们点点头，承认在公共汽车站确实发生了一些不愉快的事情。“罗布想成为你的朋友，”她继续说道，“也许我们可以谈谈你的误解，然后你们就可以成为朋友了。”他们点头表示同意。她和男孩们讨论了整个故事。最后，两个男孩道了歉，并说罗柏今后不会再有任何麻烦。事实确实如此。事件发生一周后，学校的副校长打电话来询问打架的事。我告诉他问题已经解决了，但我没有报警。我只是“用冰淇淋招待他们”“和解”是一件很难说和做的事情，但我们必须学会它。
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