除非你想剥夺那个人说话的权利，否则你仍然需要让他或她说完。第二次世界大战期间，美国太平洋战区司令布拉德利曾被要求执行一项危险而紧急的任务。所以他立即召集他的士兵组成了一个长队。"这次我们的任务既艰巨又危险！"布拉德利用眼角扫了一眼每个人。“任何愿意在这次任务中冒险的人，请向前迈两步……”这时，一名参谋递给他一份最新的作战报告。布拉德利和参谋交谈了一会儿。当他处理完作战报告，面对队伍中的所有士兵时，他发现那条长长的队伍仍然是一条直线，没有人比他旁边的人更向前迈两步。他无法抗拒，他的眼睛燃烧着光芒...“向指挥官报告！”只有一个站在前排的人想告诉他一些事情。布拉德利威严地挥手制止了他，然后带着极大的愤慨说道:“自从军队建立以来，已经一千天了。这是紧急情况。没有人想承担这项任务！你说呢？”“向指挥官报告！”仍然站在前排的那个人说:“刚才我们都向前迈了两步，所以我们还是在一条直线上！”当有人想说话时，他必须有说话的理由。作为一个倾听者，你必须让他们说完，否则你会不分青红皂白地责骂别人，伤害别人的心，你后悔也为时已晚。尤其是当你认为你清楚地知道某件事，但你不知道的时候，你的头脑应该非常冷静。即使说话者不打算说完下面的话，你也应该有说服力并理解事情的原因。一个年轻的女人和她4岁的儿子陪她父亲去春游。我儿子渴了。我妈妈从背包里拿出两个苹果，让我儿子给爷爷一个。我没想到我儿子拿起苹果咬了一口。看到孩子这样，母亲感到很不舒服。她担心父亲责备自己没有适当管教孩子。“妈妈！”儿子有话要说，当他看到母亲盯着他时，他咽下了他要说的话。爷爷知道孩子这样做肯定有他自己的原因，他紧紧地抓住孩子的手，笑着问:“好孙子，告诉爷爷为什么你要咬两个苹果？”孩子的眼睛像黑葡萄一样闪烁，她的脸上充满了天真:“因为...因为我想把最甜的给爷爷。”爷爷笑得更开心了。母亲的眼里闪着泪光，为有这么一个懂事的儿子而骄傲，为她刚刚做的事而羞愧。让人说完他说的话本质上是一个调查过程。只有当人们讲完后，才能理解人性之光照耀下的最美丽的真理，同时充分展示他们细致、严谨、豁达和慷慨的生活方式。