哈里·托奇教授在他鼓舞人心的著作《对人类行为的影响》中写道:“行为源于我们的基本欲望...有一句话可以被视为最好的建议:“首先，激发他人的欲望。“任何能够做到这一点的人都能够赢得硬币的两面，永远不会感到孤独，甚至可以主宰世界。但那些做不到的人将一事无成。”许多销售人员每天都打破铁鞋，他们又累又沮丧，但他们得到的不多。为什么？因为他们总是考虑自己的需求。他们不知道你和我不想买什么，如果有必要，他们肯定会自己出去。几年前，我和几个朋友共同经营一家小公司。我们公司附近有一家大型保险公司的服务办公室。有两个经纪人负责我们地区。我们就叫他们卡尔和约翰吧。一天早上，卡尔路过我们公司，告诉我们他们公司已经建立了一个新的人寿保险计划。如果我们感兴趣，他会收集更多的信息并回来详细解释。同一天，在休息时间喝完咖啡后，约翰看到我们走在人行道上，喊道:“嗨，卢克，我有好消息要告诉你。”他跑过去，兴奋地谈论着公司新推出的高管人寿保险(正是卡尔提到的那种)。他给了我一些重要的信息，并说，“这个保险是最新的。我想请总部明天派人详细解释一下。我们可以在申请表上签名，然后发给他们，这样他们就可以很快处理了。”他的热情引起了我们的兴趣，我们都被吸引住了。约翰不仅卖给我们保险，而且还卖了两倍的东西。生意本来是卡尔的，但他的表现不足以引起我们的注意，所以约翰抢先了一步。这是一个充满竞争的世界，所以一些行为不那么自私并且愿意帮助他人的人可以获得巨大的利益。一个名叫约翰尼的小男孩有尿床的坏习惯。这个小男孩和他的祖母睡了。祖母早上醒来，摸摸床单，对小男孩说:“看，约翰尼，你昨晚做了什么？”约翰尼总是回答，“不，不，我没有尿床。你弄湿它。”他的父母打他，骂他，羞辱他，但约翰尼仍然没有摆脱这个坏习惯。约翰尼的父亲问他，“你想要什么？”约翰尼回答说，他想要一张自己的床，就像一个成年人一样。所以我妈妈带约翰尼去了一家百货商店，让他为自己选一张床。在送床的那天晚上，约翰尼高兴地喊道:“爸爸，上楼来看看我自己买的床！”父亲赞许地点点头，问他的儿子，“约翰尼，你不会再尿床了吧？”约翰尼反复摇头说:“哦，不，不，我不会再尿床了。”这孩子遵守了他的诺言...约翰尼再也不会尿床了。因为那是他的床，他想成为一个“成年人”，他做到了。蔻驰法则:成功的人际关系取决于你捕捉对方观点的能力。此外，当看待一件事时，你必须考虑到你和对方之间的不同角度。逐渐学会从别人的角度来计划和想象，并在他的头脑中唤起他对某样东西的迫切需求，这将是你一生中改变职业生涯的关键。